
Deputado quer mais garantias ao
consumidor que tem expectativas
frustradas quanto à segurança
material de seu bem.
O consumidor que busca resguardar um bem material
contratando seguradoras pode ter seu direito ampliado caso o Projeto de Lei
número 75/2013, seja aprovado pela Assembleia Legislativa de Mato Grosso. A
proposta apresentada pelo deputado estadual, Ondanir Bortolini - Nininho quer
obrigar as empresas seguradoras a informar ao consumidor o motivo em caso de
recusa da contratação ou renovação do seguro.
Segundo o parlamentar a iniciativa em criar o PL foi em
decorrência da reclamação de uma cliente que requereu a renovação do seguro de
seu automóvel e não foi comunicada oficialmente de que o serviço havia sido
recusado pela empresa e, nesse período, o carro foi roubado.
E, como a consumidora optava por pagamento do seguro em
débito em conta corrente, não verificou que a cobrança não havia caído na
conta. Foi surpreendida ao acionar o seguro e verificar que havia ‘perdido’ o
carro.
Contra esses prejuízos ao consumidor, o parlamentar acredita
que a proposta em tramitação amplia o dever da seguradora em “confirmar com o
cliente de sua ciência da recusa da renovação ou contratação de um seguro, com
os respectivos motivos. Isso pode evitar transtornos judiciais futuros para
ambas partes”, argumenta Nininho.
De acordo com a medida, caso aprovada, as seguradoras que
não cumprirem a determinação estarão sujeitas às sanções previstas no Código de
Defesa do Consumidor.
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